Longfu88 Casino assistenza

Come contattare Longfu88 Casino oggi?

Scrivici in chat, via e-mail o telefonicamente: l'assistenza Longfu88 Casino risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre in italiano.

Contatta il supporto Licenza ADM-25016

Pagato oggi

534.633 €

6.650 Giocatori online

Licenza italianaAutorizzato ADM con licenza numero 25016 dal 2007

Prelievi velociTempo medio di prelievo 8 minuti, fino a 23.000 € per transazione

Dati protettiCrittografia SSL a 128 bit e audit certificati da Gaming Laboratories International

Longfu88 Casino contatti

Chat, e-mail e telefono

Da sempre preferiamo una persona reale a un risponditore automatico, a ogni ora.

Risposta in tempo reale

Quando una mano di blackjack si blocca o un deposito non si vede, la chat si apre dal sito e in genere attendi tre minuti; l'operatore legge e risponde in tempo reale.

Avvia la chat

Prima scrivi, poi ricevi conferma

Per un documento da inviare o una richiesta da rileggere con calma scrivi a [email protected]: la casella è presidiata tutti i giorni e la prima risposta arriva di norma entro sei ore.

Scrivi

Chiama la linea italiana

Se la connessione cade proprio sul prelievo, chiama il +39 02 0453 0066: la linea è attiva con orario CET e un operatore risponde di solito in due minuti.

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Quando giochi dall'Italia

Longfu88 Casino e l'assistenza in Italia

Numero italiano, fuso orario italiano e referenti italiani: l'aiuto resta nel tuo Paese.

Come contattarci

Telefono+39 02 0453 0066

Fuso orarioCET

LingueItaliano, Inglese, Tedesco, Francese

E-mail[email protected]

Chi ci controlla

AutoritàAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

Aiuto al gioco

SostegnoRegistro Unico per l'Autoesclusione dal Gioco (ADM), Associazione AND-Azzardo e Nuove Dipendenze, Federazione Italiana Gioco Responsabile

Come reclamare

Reclami: dal supporto all'ADM

C'è un momento in cui la prima risposta non risolve, e allora serve un percorso scritto con delle tappe.

Cosa metto nel reclamo?

Quando vi accorgete che la risposta ricevuta non chiude il caso, scrivete a [email protected] indicando numero di conto, data e dettagli dell'accaduto. Il reparto apre una pratica tracciata e vi assegna un riferimento.

Esito e motivazioni della pratica

Entro sei ore dalla scrittura ricevete la conferma di presa in carico; la risposta nel merito arriva di norma in pochi giorni lavorativi, con la decisione e i motivi che la sostengono.

Posso parlare con un responsabile?

Nel caso in cui la decisione non vi convinca, chiedete la revisione da parte di un responsabile. Un supervisore rilegge la pratica dall'inizio e vi comunica l'esito definitivo.

Prima noi, poi l'Agenzia

Se nemmeno la revisione interna vi soddisfa, potete rivolgervi all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che vigila sul nostro titolo ADM-25016, allegando la pratica già trattata con noi.

Indirizzi diretti

L'indirizzo giusto per ogni reparto

Ogni casella ha un suo gruppo di lavoro: scegliere bene significa evitare un passaggio in più.

Conto e verifica

Supporto generale e uso del conto[email protected]

Verifica documenti e identità[email protected]

Pagamenti

Depositi, prelievi e metodi[email protected]

Altri reparti

Reclami e contestazioni[email protected]

Dati personali e privacy[email protected]

Collaborazioni e attività commerciali[email protected]

Tempi di risposta

Attese tipiche per canale

Da sempre indichiamo prima i tempi: sapere quanto si aspetta è parte della nostra trasparenza.

Chat dal vivo

Orari della chatVentiquattro ore su sette

Prima risposta in chatTre minuti

Fuso degli orariCET

E-mail

Indirizzo e-mail[email protected]

Risposta e-mailSei ore

Telefono

Numero di telefono+39 02 0453 0066

Attesa al telefonoDue minuti

Chi mi aiuta se il gioco non è più un gioco?

Quando il gioco smette di divertire, in Italia ci sono organizzazioni indipendenti che ascoltano, informano e accompagnano la persona, senza legami con Longfu88 Casino: il Registro Unico per l'Autoesclusione dal Gioco, l'Associazione AND-Azzardo e Nuove Dipendenze e la Federazione Italiana Gioco Responsabile.

Registro Unico per l'Autoesclusione dal Gioco (ADM). Raccoglie le richieste di autoesclusione presentate in Italia e le rende operative per tutti gli operatori autorizzati, così una sola scelta vale in ogni sala e online.

Associazione AND-Azzardo e Nuove Dipendenze. Offre ascolto, orientamento e percorsi di sostegno a chi vive un rapporto problematico con il gioco e ai familiari che gli stanno accanto.

Federazione Italiana Gioco Responsabile. Promuove una cultura del gioco consapevole e indirizza giocatori e famiglie verso servizi di aiuto presenti sul territorio italiano.

Meno domande di rinvio, risposta più veloce

Raccogliete quanto segue e la prima risposta arriverà senza richieste di chiarimento.

Indirizzo e-mail del vostro conto
Numero di conto o riferimento del deposito
Data e orario esatti dell'operazione
Schermata o ricevuta della transazione
Descrizione breve di cosa non ha funzionato

Quando serve un chiarimento

Leggi le risposte prima di scriverci

Nel momento in cui una risposta ti lascia un dubbio aperto, queste righe brevi lo chiudono in pochi secondi.

trustCosa succede se scrivo in italiano all'assistenza?+

Ogni operatore risponde in italiano, inglese, tedesco e francese, quindi puoi scrivere nella lingua che preferisci. Se la richiesta arriva in un orario di punta, la conversazione resta comunque nella lingua scelta.

trustCosa succede quando carico i documenti per la verifica?+

La verifica dei documenti richiede in genere fino a cinquantasei ore dall'invio completo. Se manca un foglio, il conteggio riparte da quando arriva l'ultimo file leggibile.

trustDevo insistere se la risposta non mi soddisfa?+

Se la risposta non ti convince, chiedi che la pratica passi a un supervisore e spiega in due righe cosa non torna. Resta poi la possibilità di rivolgerti all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per la parte di sua competenza.

trustDove trovo i dati del mio conto senza password?+

Basta l'indirizzo e-mail registrato e il tuo nome: da lì l'operatore ritrova il conto e la cronologia. Nessun addetto chiede mai la password, e se qualcuno la chiede non è Longfu88 Casino.

trustPosso verificare la licenza italiana del casinò?+

Longfu88 Casino S.r.l. opera con licenza ADM-25016 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il numero identifica l'autorizzazione: puoi citarlo quando scrivi a [email protected].

trustQuando chiudo il conto, cosa accade al saldo?+

La chiusura può essere richiesta in qualsiasi momento all'assistenza e diventa effettiva dopo la verifica del saldo residuo. Prima del prelievo finale conviene controllare eventuali bonus attivi, che decadono con il conto.

Sei dati societari

Volete sapere con chi state giocando

Chiude la domanda che molti si fanno leggendo il nome del marchio e cercando il titolare.

Società

Ragione socialeLongfu88 Casino S.r.l.

Numero di iscrizione19384304 (Italia)

Sede legaleVia Garibaldi, Roma

Licenza

Autorità di vigilanzaAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

Numero di licenzaADM-25016

Scriveteci

E-mail di supporto[email protected]